Dacă ai o afacere sau dorești să-ți promovezi un brand nou într-un mod clar, succint și coerent, ai nevoie de o strategie de marketing înainte de a investi în promovarea online. Această strategie îți va ajuta să-ți stabilești viziunea și valorile companiei, astfel încât să poți comunica în mod eficient publicului țintă prin intermediul tuturor canalelor relevante.
Iată zece etape esențiale pentru a crea o strategie de succes care să aducă rezultate pe termen lung:
- Stabilește obiective SMART (specifice, măsurabile, atingibile, relevante și temporar definite)
- Ia în considerare mixul de marketing (cele patru P-uri: produs, preț, promovare și distribuție)
- Analizează concurența pentru a identifica punctele lor forte și slabe
- Creează o identitate vizuală unică care să se diferențieze de concurență
- Alege direcțiile generale de comunicare pentru a ajunge la publicul țintă
- Creează conținut relevant pentru fiecare canal de comunicare
- Alocă bugetul în mod inteligent pentru a obține rezultatele dorite
- Nu uita să măsori rezultatele și să ajustezi strategia în consecință.
1.Stabilește obiective SMART
Pentru a începe promovarea afacerii tale, este important să îți stabilești obiectivele majore, care să fie SMART – specifice, măsurabile, atingibile, relevante și definite în timp. De exemplu, poți încerca să îți crești vânzările pentru o anumită categorie de produse cu 20% în următoarele trei luni.
Pentru a dezvolta o afacere sustenabilă pe termen lung, trebuie să stabilești obiective clare în toate ariile de interes, de la vânzări și gamă de produse până la notorietatea brandului. Aceste așteptări pot fi apoi dezvoltate într-un plan de marketing detaliat, care să includă și modalitățile de atingere a fiecărui obiectiv în parte.
2.Ia în considerare mixul de marketing
Mixul de marketing este esențial în orice acțiune de promovare și investiții ulterioare în afacerea ta, alături de obiectivele deja stabilite. Acesta este compus din cei 4 piloni esențiali cunoscuți sub numele de “4P”:
Produsul: Ce anume vinzi?
Prețul: Care este prețul produsului tău?
Plasamentul: Unde vei vinde produsul tău?
Promovarea: Cum vei promova produsul tău?
Este important să răspunzi cu atenție la aceste întrebări esențiale pentru a putea defini direcția clară a brandului tău. Această îți va permite să te diferențiezi de concurență și să faci față cu succes zgomotului de fundal de pe piață. De asemenea, pe măsură ce prioritățile și contextul se schimbă, trebuie să revii periodic la aceste răspunsuri și să ajustezi strategia aleasă.
3. Analizează concurența pentru a identifica punctele lor forte și slabe
Pentru a identifica ceea ce te diferențiază de competitorii tăi, trebuie să îi cunoști cu atenție. Investește timpul necesar pentru a observa cum aceștia își prezintă produsele sau serviciile, ce canale de marketing utilizează și care dintre strategiile lor funcționează mai bine în rândul publicului. Aceasta îți va permite să identifici atât punctele slabe, cât și pe cele forte ale concurenților, pregătindu-te pentru orice provocare.
Cercetarea ta de piață trebuie să includă și:
Dimensiunea pieței și a nișei tale, inclusiv numărul de clienți pe care îi poți atrage în mod realist în prezent și în viitor.
Lacunele pieței și cum afacerea ta poate satisface nevoile acestora.
Schimbările economice și politice care ar putea afecta piața pe termen lung.
4. Creează o identitate vizuală unică care să se diferențieze de concurență
În lumea afacerilor, identitatea vizuală poate face diferența dintre succes și eșec, indiferent dacă promovezi online sau offline. Aceasta este esențială pentru a construi un brand puternic și recunoscut în mediul înconjurător, iar o identitate vizuală neadecvată sau de proastă calitate poate să-i submineze credibilitatea și să-i afecteze reputația. Prin urmare, este recomandat să investești într-un logo și în alte elemente vizuale de calitate, care să reflecte valorile și personalitatea brandului tău. Pentru a obține cele mai bune rezultate, este important să lucrezi cu profesioniști specializați în acest domeniu.
5. Alege direcțiile generale de comunicare pentru a ajunge la publicul țintă
După ce ai analizat concurența și ai dezvoltat o identitate vizuală puternică, următorul pas este să stabilești cum vei transmite mesajul și identitatea brandului tău. Există numeroase canale de comunicare la care poți apela, de la website-uri și social media, la publicitate online și offline, campanii de PR și multe altele.
Pe lângă strategiile clasice de marketing, este important să ții cont și de tendințele emergente. Utilizarea clipurilor scurte sau a reel-urilor, marketingul prin intermediul micro-influencerilor și folosirea noilor platforme de nișă pot oferi oportunități creative de promovare, pe care merită să le iei în considerare.
6. Creează conținut relevant pentru fiecare canal de comunicare
În continuare, marile rețele sociale rămân un factor central în strategiile de marketing, datorită faptului că fiecare tip de public se află pe cel puțin una dintre aceste platforme. În ultimii ani, e-mail marketing-ul a revenit în atenția companiilor, deoarece obținerea creșterii organice este din ce în ce mai dificilă pe site-urile precum Facebook sau Instagram. Prin intermediul buletinelor informative, a campaniilor promoționale și a e-mailurilor tranzacționale, companiile ajung la clienți, cu avantaje pentru ambele părți.
Conform HubSpot Research, „jumătate dintre specialiștii în marketing folosesc videoclipuri pentru publicitatea online, 33% postează articole pe bloguri și 28% alocă bugete pentru realizarea de podcasturi sau alte tipuri de conținut audio”.
Pentru a utiliza toate aceste căi de comunicare și a gestiona conturile de social media ale brandului, este necesar să dispui de conținut creativ și adaptat, precum și de timp și energie. Este important să te concentrezi pe calitate, în loc să te axezi pe cantitate, deoarece standardele consumatorilor s-au ridicat. De asemenea, este esențial ca tot conținutul postat sau trimis să fie optimizat pentru formatul și mobilul utilizat de fiecare platformă în parte.
7. Alocă bugetul în mod inteligent pentru a obține rezultatele dorite
Înainte de a lua decizii în privința promovării, este important să iei în considerare bugetul disponibil. Dacă nu dispui de o sumă mare de bani, este recomandat să te concentrezi pe două-trei obiective care să aducă cel mai mare randament investiției, fără a depune un efort financiar prea mare.
Promovarea prin canalele de publicitate Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads și altele asemenea îți poate aduce brandul în atenția celor mai interesați să cumpere de la tine, pe acele canale. Nu este necesar să fii prezent peste tot, însă fiecare platformă importantă are o audiență distinctă, pe care merită să o atragi de partea ta.
8. Nu uita să măsori rezultatele și să ajustezi strategia în consecință.
Marketingul necesită o abordare continuă, atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Prin urmare, trebuie să fii mereu prezent și să îți adaptezi strategia în mod regulat, pe măsură ce obții informații noi despre publicul tău țintă, comportamentul de consum, procesul de cumpărare și contextul global. Din fericire, metodele de promovare online îți permit să analizezi intențiile clienților în fiecare etapă a procesului de vânzare.
Pentru a fi sigur că îți urmezi direcția corectă, monitorizează rezultatele tuturor obiectivelor și campaniilor tale. Dacă tipul de conținut pe care îl postezi nu mai atrage ca înainte, schimbă formatul sau momentele în care comunici. Dacă marketingul prin e-mail nu mai generează lead-uri sau clienți recurenți, încearcă să faci teste A/B. Modifică subiectul e-mailului, reformulează apelul la acțiune (CTA) și testează diferite zile de expediere, până când găsești varianta optimă.
Pentru a obține date concrete, monitorizează indicatorii cheie de performanță (KPI) esențiali, cum ar fi: costul de achiziție a clienților, traficul organic, rata de conversie, rata de abandon a coșului de cumpărături, valoarea medie a comenzii, printre altele.
